メニュー

急上昇のキーワード

  • 商品のご注文について
  • お支払い方法について
  • 配送・送料について
  • 割引制度について
  • 定期オトク便のご案内
  • 返品・交換について

オンラインストア24時間受付

ご指定がない場合、ご注文受付から4~5日ほどで商品をお届けします。

  • まずは、Web会員にご登録ください。
    デルメッドの全商品をインターネット上でいつでもご注文いただけます。※登録は無料です

新規会員登録

お電話通話料無料

一番早くご注文の商品をお届けします。

  • 皮膚科学やスキンケアの専門教育を受けたテレコミュニケーターが承ります。肌や髪のお悩みなどお気軽にお尋ねください。
フリーダイヤル0120-247-447
受付時間 AM8:45~PM7:00(土曜・日曜・祝日休み)

FAX24時間受付通話料無料

ご注文受付から4~5日ほどで商品をお届けします。

  • ご注文専用用紙をご希望の際は、0120-247-447まで、どうぞお気軽にご連絡ください。
フリーダイヤル0120-269-669

郵送切手不要

ご注文受付から4~5日ほどで商品をお届けします。

  • ご注文専用用紙、返送用封筒をご利用の上、必要事項を明記してご郵送ください。
  • ご注文専用用紙をご希望の際は、0120-247-447まで、どうぞお気軽にご連絡ください。

払込用紙(SMBCファイナンス)郵便局コンビニエンスストア ※おためし商品以外のお支払い

商品同封の払込用紙でお支払いいただく方法です。

  • お支払い回数(1回または2回)をお選びいただけます。ただし、2回払いはお支払い合計金額が6千円以上の場合に限ります。
  • 商品到着後、7日以内にお近くの郵便局またはコンビニエンスストアでお支払いください。(2回払いの場合は、商品到着後1ヶ月以内に2回目をお支払いください。)
  • SMBCファイナンスの払込票では、LINEPay・PayPay・auPay・PayBのキャッシュレス決済が可能です。ご利用方法については、各種支払方法のサイトをご確認ください。
  • 2022年1月17日(月)から、ゆうちょ銀行振込サービスのご利用にあたって、現金でお支払いの場合には、110円/件の手数料が加算されます。 通帳またはキャッシュカードを利用し、口座からお支払いの場合、手数料の加算はございません。 詳しい内容に関しましては、ゆうちょ銀行Webサイトをご覧いただけますよう、お願いいたします。

※受領証は、6ヶ月間保管願います。

ご注意ください

金額を訂正された場合や、当社からお送りした払込用紙以外でのお支払いは、コンビニエンスストアではご利用になれません。あらかじめご了承ください。

  • ※払込用紙を紛失された場合は、お手数ですが0120–247–447までご連絡ください。
  • ※すべてのお支払い方法について、当社規定によりお支払いの変更のお願いやご注文のお断りをする場合がございます。あらかじめご了承ください。

払込用紙(GMO後払い)銀行郵便局コンビニエンスストア ※おためし商品のお支払い

「後払い決済(銀行・郵便局・コンビニ)」は商品の到着を確認してから、「銀行」「郵便局」「コンビニエンスストア」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。

  • 商品に同梱されている払込用紙の記載事項に従って、発行日から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。

お取扱い一覧

ローソン、ファミリーマート、セブンイレブン、デイリーヤマザキ、ミニストップ、ポプラ、セイコーマート、コミュニティ・ストア、セーブオン、ココストア、銀行、郵便局、LINE Pay

後払い決済の詳細

GMO後払いの下記ページからご確認ください。(外部リンクへ遷移します)
https://www.gmo-ps.com/doukon-annnai/

後払い決済に関するお問い合わせ先

GMO後払いのお支払い・請求書に関するご不明点・お問い合わせがございましたら、下記ページをご利用ください。また、請求書を紛失してしまったり、支払期限を過ぎてしまったりした際にも下記ページをご参照ください。(外部リンクへ遷移します)
https://shop.gmo-ab.com/customer/inquiry/faq.do

後払い決済のご注意事項

後払い決済の場合、GMOペイメントサービス株式会社の提供する「GMO後払い」サービスをご利用いただきます。当社は、当該サービスに必要な範囲内で同社にお客さまの個人情報を提供し、また、当社のお客さまに対する代金債権を同社に譲渡いたしますので、あらかじめご了承ください。銀行振込の場合は、振込手数料(実費)をお客さまにてご負担ください。お客さまが登録されている住所とお届け先の住所が異なる場合は、請求書は商品に同梱せず、お客さまへお送りいたします。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)までです。なお、当サイト以外の店舗での「GMO後払い」サービスご利用分も合算した金額となります。高額のご注文の場合・短期間の内に繰り返し複数のご注文をされた場合などGMOペイメントサービス株式会社が必要と判断した場合は、ご本人確認のため、ご連絡させていただくことがございます。 また、お申込みのタイミングによっては決済確定にお時間をいただく場合があり、ご希望日にお届けできない可能性がございます。あらかじめご了承のほどお願いいたします。

ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

口座自動引落し※事前登録制

書類によるご登録手続きの完了後にご利用可能となり、ご指定の預金口座から自動的に代金が引落されます。

  • デルメッドで口座振替のご登録がある場合、預金口座から自動的に代金が引落されます。
  • 登録をご希望の方は、オンラインストアのお問い合わせから書類をお申し込みいただくか、0120-247-447までご連絡ください。手続きに必要な書類をお送りします。
  • ※ご登録がお済みでない方は、恐れ入りますが別のお支払い方法をご指定ください。
  • ※ご登録完了前に口座自動引落しをご指定された場合は、郵便局・コンビニ払込(1回)として処理させていただきますので、あらかじめご了承ください。

代金引換

宅配便にてお届けした商品と引き換えに、代金をお支払いください。

  • 代金引換の手数料は無料です。尚、お支払は現金のみのお取扱いとなります。
  • ※ゆうパケット(簡易小包)でお届けする一部小型の商品には代金引換はご利用いただけません。
  • ※受領証は、6ヶ月間保管願います。

クレジットカード※一括払い(通常・ボーナス)

ご利用可能なクレジットカードは、JCB・VISA・マスター・AMEX・ダイナースです。各カード所定の振替日に代金が引落しされます。

  • ご希望の方はご注文の際にカード名、カード名義人、カード番号、有効期限をお知らせください。
  • お引落しは、各カード所定の振替日となります。お支払い金額が1万円以上の場合は、ボーナス一括払いもご利用いただけます。

    JCB|VISA|マスター|AMEX|ダイナース

ボーナス一括払い取扱期間
12月16日~6月15日
7月16日~11月15日

JCB|VISA|マスター|AMEX|ダイナース

※お支払い月は、カード会社とのご契約によります。

デビットカードのご利用について

デビット機能付きクレジットカードで商品をご購入された場合、引き落としの重複が生じたり、カード会社によってはご返金までお時間をいただくことがあるため、ご利用をお控えいただいております。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

楽天ペイ※一括払い

「楽天ペイ」は、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも、「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いをすることができる、楽天株式会社が提供するサービスです。お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。

  • ご利用には、楽天会員IDが必要です。
  • ご利用の際、楽天サイトに移動してご購入手続きを行っていただきます。
  • ご登録いただいているクレジットカードの有効期限により、お支払い方法を変更していただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 商品合計金額が100円未満の場合は、「楽天ペイ」をご利用いただけません。

楽天ペイ

Amazon Pay

Amazonが提供する「Amazon Pay」をご利用いただけます。Amazon Payは、Amazonアカウントに登録された住所情報とお支払い情報を使って、商品やサービスの支払いができるサービスです。

  • ご利用には、Amazonアカウントが必要です。

Amazon Payの詳細は下記ページをご確認ください。(外部リンクへ遷移します)
https://www.amazon.co.jp/b?ie=UTF8&node=7977486051

領収書発行

領収書をご希望の場合は、マイページより発行していただけます。ログイン後、マイページのご注文履歴一覧から対象のご注文の詳細をご確認ください。

  • ご利用には、Web会員登録が必要です。
  • Web会員ではないお客さまは、お電話(フリーダイヤル0120-247-447)でお問い合わせください。受付時間は、AM8:45~PM7:00(土曜・日曜・祝日休み)とさせていただいております。

宅配便

1配送につき、ステップアップ割引、各種値引券、とくとくポイント適用前のご購入金額が3,300円(税込)未満の場合は、各配送に全国一律440円(税込)の送料がかかります。

  • 配達日のご指定は、お電話・インターネットのご注文でお受けしております。ただし、離島部などの一部地域、一部商品はご希望に添えない場合がございます。
  • お届け先をご指定いただけます。
  • 商品発送後のお届け先の変更は、対応いたしかねます。
  • 土曜・日曜・祝日は、発送を行っておりません。あらかじめご了承ください。

配達時間をお選びいただけます(指定料は無料です)

指定時間帯
午前中 14~16時 16~18時 18~20時 19~21時
  • ご注文商品によって通常よりお届け日数がかかる場合がございます。また交通事情などにより、ご希望の時間にお届けできない場合もあります。また、ゆうパケットでお届けの商品については、ご指定いただけません。あらかじめご了承ください。                 

ギフトバッグサービス(無料)※電話、オンラインストアのみ

デルメッド商品をプレゼントやご贈答としてご注文いただく場合、ご注文カートで「ギフト」にチェックしていただくと、ご注文商品を巾着型ギフトバッグに入れ、ギフト専用の紙袋(1枚)を一緒にお届けいたします。

                

ラッピングイメージ

               
ラッピングイメージ)

「ギフト」のご利用につきましては、お電話とオンラインストアのみで承っております。お電話では、ご注文の際、テレコミュニケーターに「ギフト希望」とお伝えください。オンラインストアでのご注文は、ご注文商品を選択後の決済情報等を入力する画面に進むと、お届け先情報の欄に「□ ギフト」のチェックボックスがございますので、チェックを入れてください。

ギフトに関するご注意

ご注文商品の一部だけのラッピングには対応しておりません。また、巾着型ギフトバッグと紙袋の色・大きさの指定はできません。デザイン・色は予告なく変更になる場合がございます。予めご了承ください。

ステップアップ割引制度について

最大20%OFF! お客さまのステップに応じて、お買い物の際に自動的に割引されます。

※現在の「ステップアップ割引制度」は2024年12月26日をもって終了いたします。2025年1月より新しいサービス「デルメッド ポイント制度」がスタートいたします。詳しくは こちら をご確認ください。

  • 1回のお買い上げ金額(ステップアップ割引前の金額)が税込8,800円以上で割引率がアップ。
    その8,800円以上のご注文から、ステップアップした割引率が適用されます。
  • 8,800円未満のお買い物でも現状のステップに応じて割引されます。
ステップキープのとき
  • 1回のお買い上げ金額が税込8,800円未満
  • ステップ情報更新前の税込8,800円以上のお買い物。ステップ情報の更新には2日間(土日祝日、夏期・年末年始休業を除く)のお時間をいただきます。この間に税込8,800円以上のご注文が複数回あっても、2回目以降はステップアップの対象にはなりません
  • ステップ6以降は、お買い上げ金額にかかわらず一律20%割引
ステップダウンのとき
  • ステップアップの対象となったご注文が返品され、返品商品の金額を引いた合計金額が税込8,800円未満の場合、ステップアップが取り消され、ひとつ前のステップに戻ります
  • 1年間ご注文がない場合、どのステップにいてもステップ0(割引なし)に戻ります

1回のお買い上げ金額が8,800円以上で、割引率がアップ

  • ※おためし商品は割引対象外になります。ご了承ください。
  • ※表示金額は消費税10%を含む税込金額です。消費税率が変更された場合は、変更後の税率に基づく金額とさせていただきます。

定期オトク便のご案内いつでも20%OFF

契約後の1回目のお届けから、通常価格の20%割引でお届けいたします。
定期オトク便について、詳しくはこちら

お届け日の変更について

商品お届けの10日前までに、お電話またはマイページにてお手続きください。

定期オトク便の解約について

商品お届けの10日前までに、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お電話:0120-247-447
受付時間 AM8:45~PM7:00
(土曜・日曜・祝日休み)/通話料無料

返品・交換について

商品到着後、1週間以内にご連絡ください。

破損品が届いたり、商品が違っていた場合などは、ご連絡後1週間以内にご返送いただいた商品の返品・交換をお受けします。

  • 当社、もしくは運送会社の不手際による返品・交換の返送料は当社が負担いたします。
  • お客さまのご都合による返品・交換の返送料はお客さまのご負担とさせていただきます。
  • 特殊な事情なく、商品到着後1週間以内にご連絡がなかった場合もしくはご連絡後、1週間以内にご返送がない場合、また当社の責任を越える場合は、返品・交換に応じられないことがございます。

ご連絡先

フリーダイヤル0120-247-447
受付時間 AM8:45~PM7:00(土曜・日曜・祝日休み)

商品ご返送先

〒816-8550
福岡県大野城市大池2丁目26-7 三省製薬株式会社
デルメッドお客様センター 担当○○宛

※ご返送の連絡を承りました担当テレコミュニケーター名を記載してください。

注文の変更・キャンセルについて

ご注文後の変更・キャンセルは原則として承ることができません。

ご注文直後は変更・キャンセルが可能な場合がございます。お電話(フリーダイヤル0120-247-447)にてご連絡ください。
受付時間:AM8:45〜PM7:00/土曜・日曜・祝日休み

  • 発送準備に入った商品の変更・キャンセルはいたしかねますので、ご連絡のタイミングによっては対応が難しい場合がございます。あらかじめご了承ください。